It Provider Manager (GYR)

location_onBudapest, IX. kerületschedulegisteren

apartmentWerkstijl:Ter plaatse

historyMinimale ervaring:5+ jaren

Functieomschrijving

Elsődleges kapcsolattartóként működik a kiemelt IT-szolgáltatók és a belső érintettek között.
A szolgáltatói teljesítmény nyomon követése és elemzése a megállapodott SLA-k, KPI-k és szerződéses kötelezettségek alapján.
Strukturált szolgáltatói teljesítményértékelések szervezése, valamint a folyamatos összhang biztosítása az üzleti igényekkel és szolgáltatási elvárásokkal.
A problémamegoldás koordinálása és az eszkalációk hatékony kezelése a hosszú távú szolgáltatói kapcsolatok fenntartása mellett.
Szolgáltatásfejlesztési lehetőségek azonosítása és a folyamatos optimalizálási kezdeményezések támogatása.
Külső szolgáltatók hatékony integrációjának biztosítása az IT-üzemeltetési és szolgáltatásnyújtási folyamatokba.
Beszerzési tevékenységek, szerződéshosszabbítások, újratárgyalások és megszüntetések támogatása, valamint közreműködés a Provider Management Framework fejlesztésében.

Informatikai, számítástechnikai, gazdálkodási, jogi vagy kapcsolódó területen szerzett felsőfokú végzettség.
5+ év tapasztalat külső IT-szolgáltatók menedzselésében multinacionális környezetben.
Az IT-outsourcing, a több szolgáltatós működési modellek és az IT-szerződésmenedzsment alapos ismerete.
SLA-k meghatározásában, nyomon követésében és riportálásában szerzett tapasztalat.
Az IT-szolgáltatásnyújtás, irányítás, megfelelőség és szolgáltatókezelési kockázatok ismerete.
Kiemelkedő kommunikációs, prezentációs, tárgyalási és érintettkezelési készségek.
Üzleti szintű angol nyelvtudás.

Budapest, IX. kerület

Use the application link supplied with this listing to apply to Tech People Hungary Kft.. Check the destination before entering personal information.