Coördinator Servicedesk Vastgoed

Coördinator Servicedesk Vastgoed

Marco Bles 06 4436 4058

Vragen?

Neem contact op

Min aantal FTE 0,6

Max aantal FTE 0,6 FTE

Plaatsnaam Amsterdam

Sluitdatum 20 oktober 2026

Servicebewaker die storingen snel naar een oplossing brengt

Als Coördinator Servicedesk Vastgoed coördineer je meldingen voor alle mbo-colleges van het ROC van Amsterdam - Flevoland. Samen met de andere servicecoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor storingen, klachten en onderhoudsvragen. Je beoordeelt de impact en urgentie, stelt prioriteiten en registreert alles zorgvuldig in het facilitair managementsysteem.

Je zet werkzaamheden uit bij leveranciers en onderhoudspartijen. Je bewaakt afspraken, planning, doorlooptijd en kwaliteit. Bij vertragingen of afwijkingen kom je in actie en schaal je op wanneer dat nodig is. Gebruikers informeer je duidelijk over de voortgang. Terugkerende technische of bouwkundige problemen signaleer je en bespreek je met de technisch managers. Zo draag je bij aan veilige, duurzame en goed onderhouden onderwijsgebouwen.

Ook coördineer je periodieke keuringen en controles. Denk aan legionellabeheer, brandveiligheid en liftkeuringen. Je verwerkt inkooporders, controleert facturen en houdt de operationele budgetten voor dagelijks onderhoud in de gaten. Daarnaast lever je informatie voor rapportages en doe je voorstellen om de servicedeskprocessen te verbeteren. Je werkt in een team van zeven collega's: drie technisch managers, twee servicedeskmedewerkers, een ondersteuner en een vastgoedmanager huur en VvE. Dit verwachten we van jou

Je houdt overzicht wanneer verschillende meldingen tegelijk binnenkomen. Je vraagt door, stelt prioriteiten en legt afspraken zorgvuldig vast. Leveranciers spreek je aan op de planning en kwaliteit van hun werk. Ook communiceer je duidelijk met gebruikers en collega's over oplossingen en verwachtingen.

Daarnaast vragen wij: - mbo+-werk- en -denkniveau; - basiskennis van techniek, huisv...