Functioneel Beheerder

Raaak Personeel

Gorinchem

€3.300 - €3.900

32 - 40 uur

MBO

Vandaag

Bewaar vacature Open in nieuwe tab

Functioneel Beheerder solliciterenRaaak Personeel

Salaris €3.300 - €3.900

Uren 32 - 40 uur

Dienstverband Vast

Werklocatie Gorinchem

Opleidingsniveau MBO

Branche ICT

Functieomschrijving

Functioneel Beheerder in Gorinchem | €3.300 - €3.900 | 32-40 uur | Verbind IT en business, verbeter processen en werk deels vanuit huis.

Dit ga je doen

Als Functioneel Beheerder zorg jij dat vragen vanuit de organisatie worden vertaald naar slimme en werkbare IT-oplossingen. Je wacht daarbij niet alleen tot er een ticket binnenkomt, maar zoekt collega's juist actief op. Waar lopen zij tegenaan? Wat is de vraag achter de vraag? En wat is er nodig om een proces of systeem beter te laten werken?

Je werkt met een digitaal platform dat speciaal voor deze organisatie is ontwikkeld en wordt gebruikt voor onder andere planning, uitvoering, registratie en rapportage. Als Functioneel Beheerder beoordeel je meldingen, haal je informatie op bij gebruikers en zorg je dat ontwikkelaars precies begrijpen wat er nodig is.

Concreet ga je: -

meldingen en aanvragen in het ticketsysteem beoordelen en structureren; -

actief behoeften en knelpunten ophalen bij collega's; -

businessvragen vertalen naar duidelijke tickets voor ontwikkelaars; -

gebruikers ondersteunen bij vragen over systemen en processen; -

terugkerende problemen herkennen en verbeteringen aandragen; -

ondersteunen bij analyses, rapportages en alerts.

Je bent als Functioneel Beheerder dus veel in contact met collega's uit verschillende delen van de organisatie. Juist die combinatie van IT, processen en mensen maakt de functie afwisselend.

Wil jij verder groeien binnen functioneel beheer en krijg je energie van de combinatie tussen IT, processen en contact met gebruikers? Solliciteer dan op de vacature Functioneel Beheerder in Gorinchem.

Heb je eerst nog vragen over de ...