Procesanalist Bedrijfsprocessen

HR - Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

€ Geen max uurtarief

Standplaats The Hague

Vakgebied Beleid- en adviesdiensten

Als Senior Procesanalist analyseer, beschrijf en verbeter je bedrijfsprocessen. Je brengt structuur aan in complexe processen, maakt impliciete kennis expliciet en signaleert kansen om werkzaamheden te standaardiseren, te vereenvoudigen en beter beheersbaar te maken. - Inventariseren, analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen. - Modelleren van processen via een te kiezen methodiek. - Opstellen van procesbeschrijvingen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten en procesafspraken. - Analyseren van seriematige productieprocessen op capaciteit, kwaliteit, doorlooptijd, foutkansen en verspilling. - Beschrijven en verbeteren van ondersteunende processen, waaronder pragmatisch ingerichte ITIL-georiënteerde processen (incident-, wijzigings- en serviceverzoekafhandeling). - Signaleren van knelpunten, afhankelijkheden, risico's en verbetermogelijkheden. - Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging, digitalisering en automatisering van processen. - Faciliteren van processessies en workshops met medewerkers, proceseigenaren en management. - Opbouwen en onderhouden van een samenhangend proceslandschap en vastleggen van proceskennis voor duurzaam beheer en doorontwikkeling. - Regelmatig op de werkvloer observeren, medewerkers interviewen en werkwijzen doorgronden. Wat maakt deze functie bijzonder?

Je werkt aan processen die direct bepalend zijn voor de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening. Je krijgt ruimte om werkwijzen kritisch te analyseren en samen verbeteringen te realiseren die worden ingevoerd. Je opereert op het snijvlak van bedrijfsvoering, dienstverlening, digitalisering en organisatieontwikkeling en levert meer dan alleen procesdocumentatie. Wie ben jij? - Ervaren procesanalist die complexe organisaties snel begrijpt. - Analytisch sterk, nieuwsgierig en k...