Administrativni radnik za podršku klijentima

Zbog povećanog obima posla NAUT GROUP d.o.o. Bijeljina (ROSSEN COSMETICS) raspisuje konkurs za sljedeće pozicije:Administrativni radnik za podršku klijentimaOpis poslova:

• Pružanje informacija i podrške klijentima putem različitih kanala komunikacije
• Odgovaranje na upite klijenata putem telefona, e-maila i društvenih mreža
• Pružanje informacija o proizvodima, njihovom sastavu, načinu upotrebe, cijenama i dostupnosti
• Obrada i rješavanje reklamacija i prigovora u skladu sa procedurama kompanije
• Evidentiranje i praćenje komunikacije i zahtjeva klijenata
• Pružanje informacija o statusu narudžbina i isporuka
• Prikupljanje povratnih informacija klijenata u cilju unapređenja proizvoda i usluga
• Saradnja sa sektorima prodaje, marketinga i drugim odjeljenjima u vezi sa potrebama i zahtjevima klijenata

Uslovi:

• SSS/VŠS/VSS
• Izražene komunikacijske i organizacione sposobnosti
• Ljubaznost i profesionalnost u komunikaciji sa klijentima
• Efikasnost i brzina u pisanoj komunikaciji

Nudimo:

• Rad u kreativnom i dinamičnom okruženju
• Mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
• Učešće u kreiranju i realizaciji marketinških kampanja
• Radno vrijeme od 8-16h, vikendi neradni

Napomena:Prijave za navedeni posao kandidati mogu dostaviti putem opcije "PRIJAVI SE".