Recepcionista

Vaga: Recepcionista de Clínica/Vendas

📄 Regime de contratação: CLT | Presencial | Efetivo

👥 Quantidade de vagas: 2

💰 Salário: R$ 2.500,00

Benefícios

Alimentação

Vale-transporte

Horário de Trabalho

Das 08h30 às 17h30.

Atividades

Vendas de procedimentos estéticos

Organizar a recepção e preparar a agenda no início do expediente;

Realizar e acompanhar agendamentos, reagendamentos, cancelamentos e encaixes;

Confirmar consultas e acompanhar a lista de espera;

Conferir e atualizar cadastros, evitando duplicidades e informações incompletas;

Recepcionar os pacientes, realizar check-in e orientar sobre o fluxo de atendimento;

Acompanhar o tempo de espera e manter o paciente informado sobre eventuais atrasos;

Manter médicos e demais profissionais informados sobre chegadas, atrasos, encaixes e alterações na agenda;

Atender ligações e mensagens pelo WhatsApp, direcionando cada demanda ao setor responsável;

Realizar contatos de pós-atendimento e ações de relacionamento definidas pela clínica;

Acompanhar retornos e pendências até sua resolução ou transferência ao responsável;

Registrar corretamente no sistema confirmações, cancelamentos, faltas, alterações e demais informações pertinentes;

Manter a recepção e sala de espera organizadas e comunicar necessidades de manutenção, limpeza ou reposição;

Atender reclamações e situações imprevistas dentro de sua autonomia, acionando a liderança quando necessário;

Realizar o fechamento operacional do dia, verificando pendências e preparando a agenda do dia seguinte;

Manter sigilo sobre as informações dos pacientes e seguir os procedimentos internos da clínica.

Requisitos

Experiência com atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;

Conhecimento em gestão e organização de agenda;

Experiência com utilização de sistemas de gestão;

Conhecimento em cadastro e atualização de pacientes;

Boa comunicação escrita e verbal;

Capacidade de organizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;

Conhecimento em controle e acompanhamento de pendências;

Noções de jornada e experiência do paciente.

lexibilidade diante de mudanças;

Comprometimento;

Capacidade de trabalhar com muitas demandas simultaneamente;

Requisitos

Estudos