Service Sales Executive

Vertiv busca un(a) Ejecutivo(a) de Ventas de Servicios con un perfil consultivo, enfoque en resultados y una sólida capacidad para desarrollar relaciones estratégicas con clientes. Este profesional será responsable de expandir el negocio de servicios de la compañía, identificando oportunidades comerciales, gestionando cuentas estratégicas y promoviendo todo el portafolio de soluciones y servicios de Vertiv para infraestructura crítica y centros de datos (Data Centers).

Como socio estratégico (Trusted Advisor), actuará comprendiendo las necesidades de los clientes, proponiendo soluciones de alto valor agregado y colaborando estrechamente con las áreas técnicas y comerciales para garantizar una excelente experiencia al cliente, el crecimiento sostenible de las cuentas y el incremento de los ingresos recurrentes por servicios.

Principales responsabilidades

• Desarrollar y expandir el negocio de servicios en las cuentas estratégicas bajo su responsabilidad.
• Identificar, calificar y convertir nuevas oportunidades comerciales para el portafolio de servicios de Vertiv.
• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes, actuando como asesor de confianza.
• Gestionar contratos recurrentes de servicios, identificando oportunidades de expansión, renovación, venta cruzada (cross-selling) y venta incremental (up-selling).
• Elaborar propuestas comerciales, negociar contratos y administrar oportunidades durante todo el ciclo de ventas.
• Mantener actualizado el CRM, garantizando la visibilidad del pipeline de ventas y la precisión de la información comercial.
• Trabajar en conjunto con las áreas de Ingeniería, Operaciones, Servicio al Cliente y demás equipos internos para ofrecer soluciones integradas.
• Dar seguimiento a indicadores comerciales y asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos.
• Monitorear la satisfacción de los clientes, garantizando respuestas rápidas y efectivas a sus necesidades.
• Mantenerse actualizado sobre las soluciones de Vertiv, tendencias del mercado y tecnologías para centros de datos.

Requisitos obligatorios

• Licenciatura concluida en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecánica, Administración o áreas afines.
• Experiencia en ventas consultivas B2B, preferentemente en infraestructura crítica, centros de datos, energía, refrigeración o industrias relacionadas.
• Conocimientos técnicos sobre infraestructura para Data Centers, incluyendo soluciones eléctricas y térmicas.
• Experiencia en la gestión de cuentas estratégicas y desarrollo de relaciones comerciales.
• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Experiencia utilizando herramientas CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales.
• Capacidad de organización, planeación y manejo de múltiples prioridades.

Requisitos deseables

• Posgrado o especialización en Ventas, Marketing, Administración o áreas afines.
• Conocimiento de Power BI.
• Inglés intermedio o avanzado.

Competencias conductuales

• Fuerte orientación a resultados.
• Perfil consultivo y enfoque en el cliente.
• Capacidad de negociación e influencia.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para construir relaciones duraderas.
• Proactividad y autonomía.
• Visión estratégica de negocio.
• Trabajo colaborativo y capacidad para interactuar con equipos multifuncionales.
• Organización y pensamiento analítico.

Condiciones de trabajo

• Trabajo principalmente en visitas a clientes, viajes comerciales y participación en eventos.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente, estimada hasta en un 50% del tiempo.