Responsable Marketing Clients - expertise DATA H/F

Rejoignez un Leader Bancaire Engagé et Innovant !

Le Crédit Agricole Sud Méditerranée, acteur bancaire majeur des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège, incarne l'excellence mutualiste au service de son territoire. Rejoindre notre Caisse Régionale, c'est intégrer une entreprise où innovation, engagement sociétal et performance se conjuguent au quotidien.

Nous recherchons des talents, prêts à transformer la data en leviers de croissance et l'expérience client en avantage concurrentiel durable.

Votre Mission ? Transformer les Données en Performance Commerciale

Au sein de la Direction Expérience Clients et Transformation, vous piloterez et mettrez en œuvre la stratégie marketing clients de la Caisse régionale.

Vous vous appuierez sur l'analyse fine des données clients, commerciales et comportementales pour identifier les opportunités de développement, orienter les priorités commerciales et impulser la conquête, l'équipement et la fidélisation.

Chef d'orchestre d'une approche marketing fondée sur les données, vous superviserez les études marketing, développerez une culture de pilotage par la performance et transformerez les analyses en plans d'actions opérationnels à fort impact.

Vos Responsabilités Principales:

Mise en oeuvre de la Stratégie Marketing:

Contribuer à la définition et piloter la stratégie marketing clients

Construire et déployer le plan marketing clients en cohérence avec les orientations stratégiques de la Caisse régionale.

Identifier les opportunités de croissance via l'exploitation intelligente des données clients, commerciales et comportementales

Réaliser et piloter les études marketing, concurrentielles et comportementales pour anticiper les évolutions du marché

Optimiser l’omnicanalité pour une meilleure efficacité des actions Marketing:

Exploiter la connaissance client et les données comportementales pour identifier les opportunités de développement et d'équipement.

Définir les stratégies de ciblage, de segmentation et d'activation clients afin d'améliorer l'efficacité des actions marketing.

Exploiter la data pour identifier le bon message, au bon moment, sur le bon canal.

Expert Data & Performance:

Superviser les analyses permettant de détecter les gisements d'équipement et les potentiels de conquête

Développer une culture de pilotage par la performance au sein de vos équipes

Produire des recommandations stratégiques percutantes pour la Direction Générale

Management (Incarner pleinement les rôles de Leader, Capitaine et Coach):

Leader : Incarnez une vision claire, portez les transformations et inspirez votre équipe par l'exemplarité

Capitaine : Animez avec exigence, optimisez les ressources et atteignez les résultats dans une démarche éthique

Coach : Accompagnez la montée en compétences, favorisez la collaboration et créez un environnement de confiance et d'engagement

Profil Recherché :

Le poste de Responsable Marketing est une fonction clé, située à l'intersection de la stratégie Marketing et de l'expertise DATA

Le service Marketing étant scindé en deux pôles, vous exercerez en coresponsabilité avec le Responsable marketing multicanal.

Idéalement issu d'une formation supérieure Bac+5 en Marketing, Communication ou Data, les principaux piliers requis pour réussir dans ce rôle:

Les compétences techniques:

-Excellence en analyse et synthèse : capacité à transformer des données complexes en décisions stratégiques

-Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Suite Adobe) et des outils digitaux

-Connaissance des canaux de communication modernes et de leur utilisation stratégique

-Sensibilité aux enjeux de l'IA et de la RSE

-Maîtrise avérée des leviers marketing et de l'omnicanalité

-Forte culture data avec un intérêt marqué pour l'analyse et l'exploitation des données

-Connaissance des enjeux du marketing relationnel et du pilotage de la performance

L'expérience requise:

-Une expérience en Marketing et/ou DATA analyse est indispensable

-Le pilotage de projets transversaux : gestion simultanée de projets complexes avec respect des délais et budgets

-Une expérience en management transversal, prouvant la capacité à faire travailler ensemble des départements aux langages différents

Les qualités personnelles:

-Capacité à faire adhérer et à mobiliser les équipes autour d'objectifs ambitieux

-Agilité pour naviguer entre sujets variés et s'adapter aux priorités

-Communication fluide avec tous les interlocuteurs, diplomatie

-Dynamisme et curiosité intellectuelle

-Pédagogie et capacité à embarquer les équipes

Ce Que Nous Offrons :

Un rôle stratégique au cœur de la transformation de notre entreprise.

L'opportunité de contribuer significativement au développement de notre région.

Un environnement de travail stimulant et collaboratif.

Des perspectives d'évolution au sein du Groupe Crédit Agricole.

Prêt(e) à Relever le Défi ?

Rejoignez-nous pour transformer les données en opportunités, l'analyse en action et l'ambition en résultats concrets. Votre talent stratégique et votre passion pour le marketing data-driven seront les moteurs de notre excellence client.

Postulez dès maintenant en nous transmettant votre CV et votre vision pour ce poste, car #TousCommenceIci !

Type de contrat : CDI (en présentiel)

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024