@FICUS Health Customer Success Manager Süddeutschland, starting ASAP (m/w/d)
Job description
Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen.
Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren?
Als Customer Success Manager bist du das Bindeglied zwischen unserem KI-Unternehmen und den Reha-Kliniken. Du verantwortest die Betreuung unserer Bestandskunden - vom Roll Out mit vor Ort Schulungen über Leitung von Integrationsprojekten bis zu Vertragsverlängerung und Upsells. Dabei bist du Sparringspartner:in, Berater:in und Impulsgeber:in für unsere Kund:innen, um gemeinsam die Zukunft der Rehabilitation mitzugestalten.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Eigenständige Steuerung der Bestandskundenbetreuung
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Reha-Kliniken
- Gemeinsam mit unserem Product-Team analysiert du die speziellen Kundenbedürfnissen und erarbeitest maßgeschneiderter Lösungen
- Gelegentliche Teilnahme an Fachveranstaltungen und Kongressen
- Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen (vor Ort)
- Management von Integrationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit unserem Integrations-Team
- Datenpflege und Dokumentation in unserem CRM
- Erfahrung in der Gesundheitsbranche
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern
- B2B Vertrieb oder Account Management – idealerweise im Gesundheitswesen oder SaaS-Bereich
- Fähigkeit, KI-basierte Lösungen verständlich zu erklären und deren Nutzen zu vermitteln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du wohnst in Süddeutschland und bist reisebereit
Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und Spaß an einem dynamischen Start-up-Umfeld
- Empathisch im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Offen für Neues, lernbereit und technologieaffin
- Teamorientiert mit dem Willen, Verantwortung zu übernehmen
- Verlässlich in Absprachen und konsequent in der Umsetzung von Zusagen
- Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und
- eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablieren
- Ein offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote & Office)
- Attraktive Benefits wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Arbeiten im Ausland und
- regelmäßige Team-Events
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und die Chance, schnell Verantwortung
- zu übernehmen, um dich persönlich weiterzuentwickeln
Skills mentioned
Merantix AG is Europe's leading AI group, headquartered in Berlin, Germany. The company focuses on researching, building, investing, and connecting different aspects of artificial intelligence to drive impactful innovations. With a commitment to supporting the development of AI technologies, Merantix aims to bridge the gap between ideas, talent, industries, and policies within the realm of AI. Since its inception, Merantix has fostered a collaborative environment where startups can thrive by leveraging the company’s resources and networks. This includes establishing partnerships with various corporations and research institutions to propel AI initiatives. Furthermore, the company’s involvement in the AI community allows it to stay at the forefront of technological advancements, thereby ensuring that its investments yield substantial returns and contribute significantly to society. Merantix is more than just an investor; it is a pivotal entity in the growing AI ecosystem in Europe.
Apply for this job
Use the application link supplied with this listing to apply to Merantix. Check the destination before entering personal information.