Solution Architect Service Management

• Start inzet: - 2 november 2026 - Einde inzet: - 31 oktober 2027 - Uren: - 32 uur per week - Optie tot verlenging: - Ja - Verantwoordelijk recruiter: - Team Customstaffing - Referentie: - 2924

Waarom is dit jouw job:

Je werkt aan een uitdagende transitie naar servicegericht werken en Enterprise Service Management. Je speelt een sleutelrol in het ontwerpen van toekomstbestendige dienstverlening. Je werkt samen met diverse teams en leveranciers aan complexe integratievraagstukken. Je bent sparringpartner voor management en architecten. Zo lever je een directe impact op de verdere volwassenheid van het servicemanagement.

Achtergrond opdracht:

De opdracht vindt plaats binnen een organisatie die verantwoordelijk is voor het registreren en verstrekken van vastgoedgegevens in Nederland. Deze organisatie bevindt zich in een transitie naar service georiënteerd werken, Enterprise Service Management en een volwassen SIAM-operatiemodel. Het doel is om de dienstverlening verder te ontwikkelen en de inrichting van het servicemanagementlandschap te optimaliseren.

Taakomschrijving:

Je ontwikkelt architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, afgestemd op strategische doelstellingen. Je ondersteunt de ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken en ontwerpt oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken. Daarnaast adviseer je over de implementatie van ITIL-processen en de inrichting van ServiceNow. Je bewaakt de samenhang tussen processen, data en applicaties en draagt bij aan de doorontwikkeling van CMDB/CSDM. Tevens ontwerp je integraties tussen tooling, systemen en API-koppelingen met interne en externe leveranciers. Je fungeert als sparringpartner voor management, product owners en teams en stemt af met andere architecten om architectuurstandaarden te bewaken.

De eisen zijn knock-outcriteria. Eisen: - Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als in geschrift. - Je hebt een werk- en denkniveau op HBO ...