Support ICT Engineer (Starter)

TredionTredion

Support ICT Engineer (starter)

Fulltime / Parttime | Midden-Nederland

Wij zijn Tredion, een innovatieve en bevlogen ICT-specialist met passie voor techniek en mensen. Voor ons Control Center Tredion (CCT) zijn we op zoek naar een Support ICT Engineer die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken en het helpen van klanten.

Bij Tredion krijg je de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en jezelf uit te dagen. We werken samen aan slimme oplossingen voor onze klanten én aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Want alleen zo bereiken we the Next Level.

Klaar voor jouw volgende stap?

Wat ga je doen?

Als Support ICT Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij technische vragen en storingen en zorgt dat zij snel weer verder kunnen. Of het nu gaat om een probleem met Outlook, een SharePoint-omgeving of een netwerkissue: jij duikt erin en lost het op.

Je werkt dagelijks aan het analyseren en oplossen van meldingen. Daarbij houd je overzicht, stel je de juiste prioriteiten en signaleer je afwijkingen. Zie je een terugkerend probleem? Dan denk je actief mee over hoe dit structureel beter kan.

Binnen het Control Center werk je nauw samen met collega's. Je schakelt met collega's wanneer een vraag complexer wordt en leert zo continu bij. Samen zorg je ervoor dat de dienstverlening richting klanten soepel en betrouwbaar blijft.

Je hebt regelmatig contact met klanten en legt duidelijk uit wat je doet en waarom. Daarmee help je hen niet alleen op dat moment, maar ook om in de toekomst zelf slimmer met IT om te gaan.

Wie ben jij?

-

Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau. -

Je hebt kennis van Microsoft 365 en Windows Server. -

Je wilt je verder ontwikkelen in Azure en cloudoplossingen. -

Je hebt Microsoft-certificaten of bent bereid deze te halen. -

Je bent klantgericht en helpt onze klanten op afstand verder. -

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. -

Je he...