Старший менеджер продукта

В MAX B2B мы создаём решения, которые помогают компаниям общаться с клиентами, строить доверие и наращивать продажи. Наша команда развивает два системных бота в мессенджере MAX, через которые бизнес безопасно и предсказуемо связывается с пользователями.

Мы ищем продакт-менеджера, который будет развивать продукт бизнес-уведомлений: от понимания потребностей бизнеса и пользователей до запуска новых возможностей и роста ключевых метрик.

Задачи

• Развитие продуктов и формирование roadmap: анализ потребностей бизнес-клиентов и пользователей, определение приоритетов, проработка продуктовых требований и сопровождение запуска вместе с разработкой, дизайном и аналитикой
• Улучшение пользовательского опыта: исследование болевых точек на стороне бизнеса и конечного пользователя (доставка, скорость, понятность, безопасность), проведение качественных и количественных исследований, формирование и проверка гипотез
• Работа с метриками: построение деревьев метрик продуктов (доставляемость, конверсия в подтверждение, время получения кода, вовлечённость и реакция на уведомления и другое), анализ данных и поиск точек роста
• Рост и дистрибуция: подключение новых бизнес-клиентов и партнёров, формирование ценностного предложения для разных сегментов, тестирование новых точек присутствия и построение воронки привлечения
• Баланс интересов бизнеса и пользователей: работа с пользовательским согласием, релевантностью и защитой от спама, чтобы канал оставался доверенным

Требования

• Уже работали продакт-менеджером от трёх лет
• Умеете работать с данными: формулировать гипотезы, корректно интерпретировать метрики, строить деревья метрик
• Умеете приоритизировать задачи и качественно описывать продуктовые требования
• Инициируете исследования и понимаете, когда нужны A/B-тесты, а когда глубинные интервью
• Комфортно работаете с технически сложными продуктами и умеете говорить с разработчиками на одном языке

Будет плюсом

• Знание SQL, технический бэкграунд
• Опыт в B2B/B2B2C
• Опыт с продуктами вокруг коммуникаций: уведомления, мессенджеры, рассылки, OTP и аутентификация, антифрод
• Умение автоматизировать рутинные задачи с помощью AI