Perfil Contact Center y Genesys Cloud
Descripción del puesto
Senior Contact Center & Genesys Cloud | IA | Remoto
📍 Ubicación: España / Madrid para reuniones puntuales
🏠 Modalidad: Principalmente remoto, con posibilidad de reuniones presenciales puntuales en Madrid
💰 Salario: Hasta 45.000 € brutos anuales
⏳ Experiencia: Mínimo 3 años
¿Qué buscamos?
En Krell Consulting buscamos un/a profesional Senior especializado/a en Contact Center y Genesys Cloud, con al menos 3 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto de Indra Soluciones TI.
Buscamos un perfil con experiencia en automatización de procesos de atención al cliente, Genesys Cloud e Inteligencia Artificial, especialmente en la construcción e implementación de agentes de IA y en integraciones con sistemas externos.
Funciones principales
- Diseño de automatizaciones de procesos de atención al cliente.
- Implementación y construcción de Agentes de IA con Genesys Cloud.
- Desarrollo de soluciones utilizando Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent.
- Implementación de integraciones mediante Genesys Data Actions.
- Integración de Genesys Cloud con sistemas de terceros como CRM y sistemas backend.
- Participación en iniciativas relacionadas con Inteligencia Artificial, LLM e IA Generativa.
Habilidades mencionadas
Postúlate a este puesto
Las candidaturas las gestiona íntegramente Krell-consulting en su propio sitio. KarieR.co no recoge tus datos ni reenvía candidaturas.
