Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker in Utrecht

Start als Helpdeskmedewerker in Utrecht! Help franchisenemers en winkels tot en met februari voor 36 uur per week bij een top retailer.

Wat ga je doen?

Wil jij je communicatieve talent inzetten op de interne helpdesk van een vooraanstaande landelijke supermarktketen?

Je verleent dagelijks tweedelijns support en helpt winkelorganisaties doortastend verder.

In de functie van Helpdeskmedewerker in Utrecht ben je voor de tijdelijke periode tot eind februari het vaste aanspreekpunt voor onze filiaalmanagers. Je behandelt binnenkomende verzoeken via e-mail en telefoon, raadpleegt waar nodig interne vakspecialisten en registreert alle informatie nauwkeurig in onze kantoorsystemen. Zo zorg je ervoor dat winkels snel weer vooruit kunnen en dat landelijke acties vlekkeloos verlopen.

Je bent een organisatorisch talent dat werk ziet liggen en niet schrikt van meerdere actiepunten tegelijk. Je werkt zelfstandig, toont initiatief en schakelt gemakkelijk tussen kantoor- en winkelprocessen. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en leert nieuwe softwaresystemen moeiteloos aan.

We bieden een professionele en collegiale werkomgeving waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Onze kantoorlocatie in Utrecht is modern en heeft een uitstekende bereikbaarheid. Wat wij bieden - Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring (incl. 8% vakantietoeslag); - Een tijdelijke kantoorbaan voor 36 uur per week tot en met februari; - Volledige vergoeding van al je reiskosten richting Utrecht; - Uitrusting met een laptop en smartphone van de zaak; - Een gezellige, open en collegiale werksfeer met regelmatige borrels; - Onbeperkt toegang tot ons interne opleidingsplatform.

Wat wij vragen - Minimaal mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau; - Affiniteit met retail, supermarkten of klantenservice; - Beschikbaarheid voor 36 uur per week (ma t/m vr en circa 1 op 6 zaterdagen); - Vloeiende beheersing van de Nede...